§ 1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy "Balileo" działa pod adresem internetowym www.balileo.com i jest prowadzony przez Gabriela Jordan, z siedzibą w Aleja Zjednoczenia 11/20 w Warszawie, NIP: 5342387335, REGON: 380722983.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie [np. art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług]. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (bez VAT).

Kontakt z obsługą sklepu odbywa się wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: kontakt@balileo.com

§ 2 Oferta i zasady zamówień

Sklep "Balileo" oferuje ręcznie robione tkaniny tkaniny oraz dodatki.

Wszystkie produkty dostępne w sklepie są nowe. W przypadku produktów ręcznie robionych mogą występować drobne różnice, naturalne skazy czy ślady wynikające z procesu ręcznego wykonania, które są ich cechą charakterystyczną, a nie wadą.

Ceny podane na stronie sklepu są wyrażone w polskich złotych (PLN). Z uwagi na zwolnienie z VAT, ceny nie zawierają podatku VAT.

Klient składa zamówienie za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i akceptacja niniejszego regulaminu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3 Płatności

Płatności za zamówienia dokonywane są wyłącznie za pośrednictwem systemu Przelewy24.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności natychmiast po złożeniu zamówienia. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

W przypadku problemów z dokonaniem płatności Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem adresu e-mail.

§ 4 Dostawa

Zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Polski.

Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych wskazanych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą wiadomości e-mail na adres: kontakt@balileo.com.

Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz zapakowany w oryginalne opakowanie.

Koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z błędu Sprzedawcy (np. wysłanie niewłaściwego produktu lub produktu wadliwego).

§ 6 Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 2 lat od daty zakupu.

Reklamacja powinna zawierać: opis wady, dowód zakupu (np. fakturę lub potwierdzenie płatności), żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa lub zwrot środków).


Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@balileo.com.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszych krokach.

§ 7 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

§ 8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.01.2025.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą obowiązywać od chwili ich publikacji na stronie sklepu.